얼마전 LG전자 드럼 세탁기를 구매하고서 알게된 가전제품 가격 체계에 대해 다루고 있습니다. 제품을 구매할 때는 저렴하게 잘 샀다고 생각했는데, 실상을 알고 보니 실망이 컷네요. 가전 제품 온라인 구매를 망설이는 분들이 있다면 앞으로는 그게 답이라고 말씀드리고 싶습니다.
본 포스팅은 2024년 7월 1일 LG 드럼세탁기를 구매한 후기를 바탕으로 오프라인 매장에서 구매를 지양하고, 가전 제품 온라인 구매를 추천하는 이유를 설명하고 있습니다.
구매 제품(드럼세탁기 FX25WSR)
필자가 구매한 제품은 국내 최대 용량이라고 광고하고 있는 LG 드럼 세탁기 FX25WSR 모델입니다. 세탁기를 바꾸고 싶다고 와이프가 그러길래 집 근처에 있는 LG베스트샵으로 데리고 갔는데요.
LG베스트샵은 한국을 대표하는 두 가전 업체중에 하나인 LG전자 직영 매장으로 대부분의 소비자들은 이곳에서 구매하면 품질이나 가격, 서비스에 있어 최소한 뒷통수 맞을 일은 없다고 생각합니다. 삼성 서비스 센터에서 가격가지고 소비자들 등쳐 먹는 일은 보지 못했기 때문인데요.
세탁기는 한번 구매하면 10년은 사용하기 때문에 오랜만에 찾은 매장에 전시된 제품들을 보니 남자인 제가 봐도 예쁘고 구매하고 싶은 욕심이 생겼습니다. 친절한 영업사원의 설명을 듣고 기분 좋게 구매하고 나왔네요. 필자가 구매한 제품은 LG 드럼 세탁기 FX25WSR 모델입니다.
가전 제품 온라인 구매 추천 이유
필자가 가전 제품 온라인 구매를 추천하는 이유는 다른건 다 똑같은데 가격은 엄청나게 저렴하기 때문입니다. 사실 가전제품을 살 때 고려할 만한 것들은 그리 많지 않은데요. 기껏해야 품질과 가격, 그리고 설치할 때 서비스 정도 아닐까 생각됩니다.
구경은 매장에서 구매는 쇼핑몰에서
온라인 시장이 커지고 편리해지면서 대부분의 소비자들은 로드샵에 방문해서 제품의 성능이나 디자인을 보고 구매할 때는 온라인 쇼핑몰에서 구매합니다. 사실 필자는 이런 방식을 좋아하지는 않습니다.
로드샵은 매장 임대료와 운영비가 들어가기 때문에 상대적으로 관리비가 적게 들어가는 온라인 쇼핑몰 보다 조금 비싸도 된다고 생각하는 사람입니다. 오프라인 매장을 운영하는 대리점들은 온라인 대리점 보다 많은 돈을 쓰고 재고 비용도 있기 때문에 매장에서 물건 보고 온라인에서 물건 사는 것을 뭐라 할 순 없지만 개인적으로는 조금 얌체 같다는 생각이 듭니다.
LG전자 가전 가격 체계
하지만, 이번 LG 드럼 세탁기의 경우는 상황이 조금 다릅니다. 온라인이든 오프라인이든 모두 LG전자 직영점이고, 약간의 가격차이가 아닌 15% 이상 차이나며, 심지어 같은 LG 베스트샵 직영점들 끼리도 판매가격이 다른 것을 알고 경악했습니다.
한마디로, LG전자 가전은 가격 체계 자체가 없는 듯 합니다. 직영점이라는 것만 믿고 구매한 소비자들만 바보가 될 뿐이지, LG전자는 물건만 비싸가 많이 팔면 되는 듯 했습니다. 필자가 확인한 동일 제품 FX25WSR모델의 매장별 판매 가격은 이렇습니다.
- LG베스트샵 용인시청점 : 211만원
- LG베스트샵 서울 송파점 : 190만원
- LGe샵 : 182만원 (가격 확인 바로가기)
가격이 너무 이상해서 용인시청점 판매 영업사원에게 소비자 가격 기준이 뭐냐고 물어보니 그렇게 차이날 일이 없다고 하네요. 여기 있잖아요~ 같은 직영매장인 송파점에 전화해 보세요~ㅎㅎㅎ
온라인 구매 비지떡?
필자가 구매한 용인시청점 보다 무려 29만원이 저렴한 LG전자 공식 온라인 매장의 제품을 보고 처음에는 품질이 다를 것이라 생각했습니다. 아니라면 혹시 설치비가 따로 일까? 라는 자기 위안을 먼저 하게 되더군요. LG전자 공식 매장이라는 타이틀을 달고 같은 제품 가격이 저렇게 많이 차이 날 수 있다고 생각하시는 분은 많지 않을 겁니다.
하지만, 안타깝게도 3가지 제품 모두 같은 공장에서 만들어 같은 루트를 통해 출하가 되고, 설치비도 무료이며, 기존 사용하던 세탁기도 수거해 가고, 고장나면 LG전자 A/S 정책에 따라 동일한 서비스가 제공된다는 사실을 알고 정말 기분 나빴습니다.
다른 브랜드 가전도 그럴지 모르겠지만, LG전자 드럼 세탁기를 구매하면서 알게 된 가격 체계를 보니 가전 제품 온라인 구매를 추천하지 않을 수 없습니다. 필자 역시 앞으로 모든 가전 제품 구매는 온라인에서 할 예정입니다.
잘못 된 상식
우리가 가전 제품을 살 수 있는 경로는 많습니다. 백화점 매장이 있고, LG 베스트샵 같은 제조사 로드샵이 있고, 하이마트 같은 여러 브랜드를 판매하는 멀티샵이 있습니다. 그리고 온라인 샵이 있죠.
간혹 백화점에서 판매하는 가전제품과 하이마트에서 판매하는 가전제품은 품질이 다르다는 말이 있습니다. 맞는 말이지만 여기에는 기준이 있습니다. 가격이 다른것은 제품의 모델도 다릅니다.
LG전자나 삼성전자가 가전 제품을 생산할 때 백화점 라인과 하이마트 라인이 다른건 맞습니다. 생산비를 낮춰 시장 판매가를 낮추기 위해 조금 저렴한 부품을 사용하기도 하죠. 하지만 모델명은 명확히 다릅니다.
가전 제품 온라인 구매를 할 때 모델명이 같다면 같은 공장, 같은 생산라인, 같은 부품을 사용한 동일한 제품이기 때문에 의심할 필요 없이 저렴한 곳에서 구매하면 됩니다.
이상으로 가전 제품 온라인 구매를 추천하는 이유에 대한 포스팅을 마칩니다. 필자 처럼 같은 드럼세탁기 제품을 LG 공식 매장에서 구매하면서 뒷통수 맞는 일이 없기를 바랍니다.
✓ LG 드럼세탁기 25KG 가격(ft.싸게 사는 법)